Política de Devoluciones

Productos físicos

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original y en buenas condiciones. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso.

Productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Archivos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, los archivos STL no son reembolsables una vez descargados. Si tienes problemas con un archivo, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.

Contacto

Para solicitar una devolución, escríbenos a hola@boceto3d.com con tu número de pedido.